https://www.avient.com/sites/default/files/resources/Investor%2520Day%2520-%2520May%25202012%2520-%2520Critical%2520Imperatives.pdf
Page 102
Critical Imperatives – Medium to Long Term
• Continue cultural and paradigm shift from
commodity compounder to collaborative formulator
as One PolyOne
• Accelerate innovation and leverage megatrends to
improve our mix of business with higher-margin improve our mix of business with higher-margin
specialty products
• Increase specialty contribution and advance
globalization via acquisitions
• Drive relentless execution and creative innovation as
key competitive differentiators
Page 103
2011
Proforma ColorMatrix
2015 Target
“Where we are” “Where we expect to be”
1) Operating Income %
Specialty 8.9%
PP&S 7.2%
12 – 16%
9 – 12%
Elevating our Expectations and Yours
PP&S 7.2%
Distribution 5.6%
2) Specialty Platform
% of Operating Income
50%
3) ROIC* (after-tax) 10%
4) Adjusted Annual
EPS Growth
3 yr CAGR = 71%
9 – 12%
6 – 7.5%
65 – 75%
15%
Double Digit Expansion
*ROIC is defined as TTM adjusted OI divided by the sum of average debt and equity over a 5 quarter period
Page 104
https://www.avient.com/sites/default/files/2021-03/avient-antitrust-2021-update-english.pdf
A Tying Agreement is a practice that involves
conditioning the sale of a product to customer’s
agreement to also purchase a different “tied”
product.
2
HOME | TOC Updated: February 2021
Antitrust Potential Areas of Concern
1.
Refusals to Deal—Agreement with a competitor to
boycott or not deal with a third company.
2.
Avoid
unnecessary contact with competitors.
2.
https://www.avient.com/sites/default/files/2020-07/avient-abac-urdu-200722_0.pdf
Avient کی انسداد رشوت خوری
اور انسداد بدعنوانی سے متعلق
عاملگیر پالیسی
جاری کردہ: 1 جوالئی، 2020
مشموالت کا جدول
1 انسداد رشوت خوری اور انسداد بدعنوانی سے متعلق ہامری عاملگیر پالیسی
1 تعمیل کی اہمیت
1 ہامری ذمہ داری
2 رشوت کیا ہے؟
2 رسکاری عہدیداروں کی رشوت
2 تجارتی رشوت ستانی
2 سہولیاتی ادائیگیاں اور کمیشن
3 ایجنٹوں، ڈسٹری بیوٹرز اور دیگر فریقین ثالث کے ساتھ کام کرنا
3 مناسب جانچ پڑتال اور منظوری کا عمل
3 خطرے کا انتباہ
3 اکاؤنٹنگ اور ریکارڈ رکھنے کے تقاضے
4 ممکنہ خالف ورزیوں کی اطالع دینا
4 Avient کی ایتھکس ہاٹ الئن
4 انتقامی کارروائی سے تحفظ
5 فوری حوالہ: ABAC کے کرنے اور نہ کرنے کی چیزیں
1
مشموالت کا جدول
ے متعلق انسداد رشوت خوری اور انسداد بدعنوانی س
ہماری عالمگیر پالیسی
Avient دنیا میں کہیں بھی اپنے کاروباری امور میں دھوکہ دہی، رشوت خوری اور
کاروبار سے متعلق دیگر بدعنوانی کے عمل کو سختی سے ممنوع قرار دیتا ہے۔ اس
پالیسی کا اطالق Avient اور اس کے ماتحت اداروں، بشمول متام افرسان، مالزمین،
ایجنٹوں اور دیگر فریقین ثالث پر ہوتا ہے جو Avient کی جانب سے کام کر رہے
ہیں۔ Avient رشوت خوری یا بدعنوانی میں ملوث پائے جانے پر کسی بھی فرد کے
خالف انضباطی کارروائی کرے گا، جس میں اس کی برخاستگی تک اور اس کے
بشمول بھی ہو سکتی ہے۔
Avient نے مناسب رہنامئی، تربیت، تفتیش اور نگرانی کے ذریعہ اس پالیسی کو
نافذ کرنے کے لیے ایک جامع پروگرام تیار کیا ہے۔ کارپوریٹ ایتھکس آفیرس، قانونی
محکمہ کے تعاون سے، اس پالیسی کی وضاحت اور اس پر عمل درآمد، تربیت اور
تعلیم کی معاونت کرنے، اور رپورٹ کردہ خدشات کا جواب دینے کے حوالے سے
مشورے دینے کا ذمہ دار ہے۔
اس پالیسی کے ذریعہ ممنوع بدعنوان کاروباری رسگرمیوں میں بال تحدید شامل
ہیں، رشوت، سہولیاتی ادائیگی، کمیشن، نامناسب یا رضورت سے زیادہ تحائف یا
تفریح، یا غیر واجب کاروباری فائدہ حاصل کرنے کے لیے کوئی بھی قیمتی چیز
دینا یا اس کی پیشکش کرنا۔ کاروبار سے متعلق اس طرح کی بدعنوان رسگرمیوں
کا اطالق ہر اس شخص پر ہوتا ہے جس کے ساتھ ہم کاروبار کرتے ہیں یا کرنا
چاہیں گے۔ کسی بھی قیمتی چیز کی پیشکش کو کاروبار کی انجام دہی سے براہ
راست متعلق تحائف، کاروباری تفریح اور دیگر جائز رسگرمیوں کی مد میں ہوئے
قانونی اخراجات کے ساتھ گڈمڈ نہ کریں۔ ��
اہمیت
اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ ہم دنیا میں کہاں کام کرتے ہیں، انسداد رشوت
خوری، انسداد بدعنوانی )ABAC( کے قوانین کا اطالق ہامرے کاروبار پر ہوتا
ہے، جس میں فارن پریکٹس ایکٹ )FCPA( اور برطانیہ رشوت ایکٹ شامل ہے
لیکن اس تک محدود نہیں۔ اگرچہ ہر ملک کے قوانین مختلف ہوتے ہیں، لیکن ان
قوانین کے تحت کسی بھی طرح کی بدعنوانی یا رشوت ستانی میں ملوث ہونا غیر
قانونی ہے اور یہ کمپنیوں سے بہی کھاتوں، ریکارڈ اور اکاؤنٹس کو معقول تفصیل
کے ساتھ رکھنے کا تقاضہ کرتے ہیں۔ خالف ورزیوں کے نتیجے میں Avient کی
مقبولیت کو نقصان پہنچ سکتا ہے، سخت جرمانے عائد ہو سکتے ہیں اور جیل جانا
پڑ سکتا ہے۔
یہ رضوری ہے کہ ہم جس بھی ملک میں کاروبار کرتے ہیں وہاں ABAC کے قوانین
کی تعمیل کریں اور جب ان ماملک میں رشوت اور بدعنوانی کا خطرہ زیادہ ہو تو
معامالت کرتے وقت اپنے شعور اور توجہ میں اضافہ کریں۔
�� اس بات کا پتہ لگانے کے ليے کہ کیا آپ کے مجوزہ اخراجات کی اجازت ہے، Avient کے ضابطہ
عمل اور ہامری تحائف اور تفریح کی پالیسی کا تحائف اور مہامن نوازی واال سیکشن مالحظہ
کریں۔
ہماری ذمہ داری
متام افرسان، متعلقین اور ABAC کی جانب سے کام کرنے والے فریقین ثالث اس
پالیسی کو سمجھنے اور ان کی تعمیل کے لیے ذمہ دار ہیں اور ان میں سے ہر ایک
پر یہ ذمہ داری عائد ہوتی ہے کہ:
پالیسی کے قابل اطالق پہلوؤں سے واقف ہوں اور انہیں ماتحت افراد تک
پہنچائیں
گر پالیسی کے بارے میں یا کسی خاص صورتحال میں مطلوبہ اقدام کرنے
کی جانکاری واضح نہ ہو تو سواالت پوچھیں۔
فریقین ثالث کے ذریعہ کی جانے والی کاروباری رسگرمیوں کا صحیح طریقے
سے انتظام اور نگرانی کریں
ممکنہ غلط کام کی موجودگی کی عالمات یا ثبوت سے محتاط رہیں
مناسب چینلز کے ذریعہ خالف ورزیوں یا مشتبہ خالف ورزیوں کی اطالع
فوری طور پر دیں
ABAC کے قوانین اس بات کو غیر قانونی قرار دیتے ہیں کہ کوئی بھی کمپنی
یا فرد کاروبار برقرار رکھنے یا حاصل کرنے یا بعض دیگر نامناسب کاروباری فائدہ
حاصل کرنے میں �� مدد کے ليے کسی کو بھی کسی قیمتی چیز کی ادائیگی، اس کا
وعدہ، یا پیشکش کرے۔ اس مامنعت کا اطالق اس صورت میں بھی ہوتا ہے چاہے
پیش کش یا ادائیگی براہ راست یا کسی اور شخص کے ذریعے کی گئی ہو۔
ABAC کے قوانین کی تعمیل کرنے کے ليے، Avient کی طرف سے کام کرنے والے
کسی بھی ساتھی یا فریق ثالث کے ليے رضوری ہے کہ وہ کسی بھی شخص کو براہ
راست یا بالواسطہ طور پر تحفہ، تفریح یا کسی قسم کی قیمتی چیز نہ دے یا اس
سے نہ لے اگر اس رشوت کا مقصد یہ ہو:
کاروبار حاصل کرنا یا برقرار رکھنا
کاروباری فیصلوں کو متاثر کرنا
غیر منصفانہ فائدہ حاصل کرنا
ABAC کے قوانین وسیع پیامنے پر ہیں اور ان کی ترشیح کافی بڑے پیامنے پر کی
جاسکتی ہے۔ خالف ورزیاں اس وقت بھی ہوسکتی ہیں جب:
کوئی برا ارادہ نہ ہو
ادائیگی، تحفہ یا مہامن نوازی کی رصف پیشکش کی گئی ہو یا وعدہ کیا گیا
ہو، اور حقیقت میں ایسا نہیں کیا گیا ہو
ادائیگی کی گئی ہو لیکن مطلوبہ نتیجہ حاصل کرنے میں ناکام رہے ہوں
اس کے نتیجے میں دینے والے کے بجائے کسی اور کا فائدہ ہو )مثال کے
طور پر، کسی تیرسے فریق کو کاروبار دلوانا(
اگر فرد نے رشوت کا مشورہ دیا ہو یا مطالبہ کیا ہو
کمپنی کو لگتا ہے کہ وہ پہلے ہی کارروائی یا فوائد کا حقدار ہے
جب کسی فرد ”جانتا رہا ہو“ کہ رشوت خوری ہو رہی تھی
اس میں کوئی رسکاری عہدیدار اور/یا نجی شعبہ کا مالزم بھی شامل ہے
2
رشوت کیا ہے؟
"رشوت" کسی دورسے شخص کے اعامل کو ناجائز طور پر متاثر کرنے کے لیے
کوئی قیمتی چیز یا کوئی اور فائدہ دینے، یا دینے کا اختیار دینے کی ایک پیشکش
یا وعدہ ہے۔ رشوت میں یہ شامل ہوسکتے ہیں:
نقد اور نقد کے مساوی )گفٹ کارڈز یا گفٹ رسٹیفکیٹس(
تحائف، تفریح اور مہامن نوازی جہاں کاروبار کا کوئی واضح مقصد نہ ہو یا
جو مناسب کاروباری رضوریات سے پرے ہوں
سفری اخراجات کی ادائیگی یا تعطیالتی تفریح فراہم کرنا
قابل اطالق کسٹم کی رضورت کو نظرانداز کرنے یا ٹیکس کی واپسی میں
تیزی النے کے لیے کسی رسکاری عہدیدار کو رقم دینا
ذاتی خدمات، بَخِشش، قرضے
خاندانی ممرب یا فرد کے دوست کو مالزمت یا دیگر فوائد کی پیش کش
سیاسی پارٹی اور امیدواروں کو تعاون
رفاہی عطیات اور کفالت
دیگر کم واضح اشیاء کی بھی خالف ورزی ہوسکتی ہے۔ مثالوں میں شامل ہیں،
لیکن ان ہی تک محدود نہیں ہے:
چیزوں یا رسوس کا مبادلہ
رسمایہ کاری کے مواقع
مشرتکہ کاروبار میں عہدے
سازگار یا چالئے جانے والے ذیلی معاہدے
اس مامنعت کا اطالق اس صورت میں بھی ہوتا ہے چاہے کوئی آئٹم اس فرد کو
یا کسی دورسے فرد کو براہ راست فائدہ پہنچا سکتا ہے، جیسے کنبہ کے ممرب،
دوست یا کاروباری ساتھی۔
سرکاری عہدیداروں کی رشوت
رسکاری اہلکار کون ہے؟
ایک »رسکاری اہلکار« بنیادی طور پر کوئی بھی ایسا شخص ہوسکتا ہے جو حکومتی
اختیار کا استعامل کرے یا جو حکومت کی ملکیت یا حکومت کے زیر کنٹرول
ایک ادارہ کا ایجنٹ ہے۔ انسداد رشوت خوری قوانین کے مقاصد کے لیے، رسکاری
عہدیداروں میں شامل ہیں:
کسی حکومت )وفاقی، ریاستی، مقامی(، محکمہ یا ایجنسی کے افرسان اور
مالزمین
کوئی بھی شخص جو کسی حکومت، محکمہ یا ایجنسی کے لیے یا اس کی
طرف سے رسکاری حیثیت میں کام کرتا ہے
سیاسی جامعتیں، سیاسی پارٹی کے عہدیدار، اور رسکاری عہدے کے امیدوار
حکومت/ریاستی ملکیت والے یا حکومت/ریاستی کنٹرول والے تجارتی
اداروں، بشمول جزوی ملکیت والی کمپنیوں کے افرسان اور مالزمین
عوامی بین االقوامی تنظیموں، جیسے اقوام متحدہ کے افرسان اور مالزمین
رسکاری اہلکار کی شناخت اکرث واضح ہوسکتی ہے، لیکن ہمیشہ نہیں۔ بعض اوقات،
افراد اپنے آپ کو اہلکار نہیں مانتے ہیں یا ان کی اپنی حکومتیں ان کے ساتھ ایسا
سلوک نہیں کرتی ہیں، لیکن پھر بھی وہ مذکورہ باال رسکاری اہلکار کی تعریف کے
دائرے میں آسکتے ہیں۔ Avient کے متعلقین اس بات کا تعین کرنے کے لیے ذمہ
دار ہیں کہ آیا مجوزہ رسگرمی میں کوئی رسکاری عہدیدار شامل ہے اور قابل قبول
ہے اور اگر کوئی سواالت یا خدشات ہیں تو قانونی محکمہ سے مشورہ کرنا چاہیے۔
تجارتی رشوت ستانی
رسکاری عہدیداروں کے رشوت لینے پر پابندی کے عالوہ، Avient تجارتی لین دین
میں رشوت اور بدعنوانی سے بھی منع کرتا ہے۔ ایسوسی ایٹس کو کبھی بھی غیر
مناسب طریقے سے کاروبار کے حصول یا Avient کے لیے غیر منصفانہ فائدہ
حاصل کرنے کے لیے موجودہ یا ممکنہ صارفین، سپالئرز یا دورسے فریق ثالث کو
کوئی قیمتی چیز پیش کرنا/ ان سے قبول نہیں کرنا چاہیے۔ ہامری دیانت داری کی
ساکھ دورسے افراد اور تنظیموں کے ساتھ نامناسب لین دین کرنے میں ہونے والے
ممکنہ فوائد سے زیادہ اہم ہے۔
سہولیاتی ادائیگیاں اور کمیشن
سہولیاتی ادائیگی رسکاری مالزم کو کسی قسم کی رسگرمی کی منظوری )تیزی
النے( کی منظوری کے لیے کی جانے والی غیر رسکاری فیس ہے۔ سہولیاتی ادائیگی
قانونی اور غیر قانونی کے مابین خطوط کو دھندال کرتی ہے کیونکہ انہیں رشوت
سے تعبیر کیا جاسکتا ہے۔ کمیشن عام طور پر سودے بازی کی وہ رقم ہوتی ہے
جو اشیاء کی ادائیگی سے نکالی جاتی ہے اور رشوت لینے والے کے پاس واپس
جاتی ہے۔
Avient رسکاری افرسان، صارفین، وینڈر، یا دورسے کاروباری رشاکت داروں کو
سہولیاتی ادائیگی یا کسی بھی طرح کی کمیشن کی پیش کش نہیں کرتا ہے یا ان
سے قبول نہیں کرتا ہے۔ متعلقین اور فریق ثالث کو کسی ایسی رسگرمی سے گریز
کرنا چاہیے جس سے یہ بات سامنے آئے یا اس کا اشارہ ملے کہ Avient سہولیاتی
ادائیگی یا کمیشن دے گا یا قبول کرے گا۔ ایسے حاالت ہوسکتے ہیں جب
سہولیاتی ادائیگیوں یا کمیشن سے پرہیز کرنے سے ہامرے ساتھی )یا ان کے اہل
خانہ( کی اپنی سالمتی خطرے میں پڑ جائے۔ ان حاالت میں، فوراً مندرجہ ذیل
پر کارپوریٹ ایتھکس آفیرس )ethic�.officer@avient.com( یا جرنل کاؤنسل سے
)legal.officer@avient.com( پر رابطہ کریں۔
مشموالت کا جدول
mailto:ethics.officer%40avient.com?
https://www.avient.com/sites/default/files/2020-07/avient-abac-canada-200720.pdf
2
Corruption de représentants du gouvernement 2
Corruption commerciale 3
Paiements de facilitation et dessous-de-table 3
Travailler avec des mandataires, des distributeurs et d’autres tiers 3
Diligence raisonnable et processus d’approbation 4
Signauz d’alerte 4
Exigences en matière de comptabilité et de tenue des comptes 4
Signalement d’infractions possibles 5
Service d’assistance en matière de déontologie d’Avient 5
Protection contre les représailles 5
Guide de référence rapide: LES CHOSES À FAIRE ET À NE PAS FAIRE EN MATIÈRE DE LC 6
1
Notre politique mondiale de lutte
contre la corruption
Avient interdit strictement la fraude, la corruption et les
autres pratiques commerciales malhonnêtes dans toutes
ses activités commerciales dans le monde entier.
Les lois concernant la LC rendent illégal pour toute
entreprise ou personne le fait d’offrir, de promettre, de
payer ou d’autoriser le paiement de tout bien de valeur
à quiconque 2 afin d’aider à maintenir ou à obtenir des
contrats ou afin d’obtenir un avantage commercial
répréhensible.
Cette interdiction s’applique que l’offre ou
le paiement soit effectué directement ou par l’entremise
d’une autre personne.
2 Cela comprend tout représentant du gouvernement ou tout employé du secteur privé.
https://www.avient.com/sites/default/files/2020-07/avient-abac-spanish-la-200720.pdf
2
Soborno de funcionarios del gobierno 2
Soborno comercial 3
Pagos de facilitación y coimas 3
Trabajar con agentes, distribuidores y otros terceros 3
Proceso de debida diligencia y aprobación 3
Señales de alerta 4
Requisitos de contabilidad y mantenimiento de registros 4
Denuncia de posibles transgresiones 4
Línea directa de ética de Avient 5
Protección contra represalias 5
Referencia rápida: LO QUE SE DEBE Y NO SE DEBE HACER PARA EVITAR EL SOBORNO Y LA CORRUPCIÓN 6
1
Política global antisoborno y
anticorrupción de nuestra empresa
Avient prohíbe terminantemente el fraude, el soborno
y otras prácticas comerciales corruptas en todas sus
operaciones comerciales llevadas a cabo en cualquier
parte del mundo.
Según las leyes antisoborno y anticorrupción, se considera
ilegal que una empresa o persona ofrezca, prometa, pague
o autorice el pago de cualquier objeto de valor a otra
persona 2 para mantener o asegurar negocios, u obtener
otra ventaja comercial indebida.
Esta prohibición se aplica
independientemente de que el ofrecimiento o el pago se
realicen directamente o a través de otra persona.
2 Esto incluye a cualquier funcionario del gobierno o empleado del sector privado.
https://www.avient.com/sites/default/files/2022-10/PREPERM Health Technology Application Bulletin.pdf
PREPERM™ H
Dielectric constant
PREPERM™ Radome PREPERM™ High-temp
PREPERM™ Flexible
PREPERM™ Standard Grades
for reflow soldering, temperature resistance
for films and cables
for ceramic replacement
2 7 12 17 22
Copyright © 2022, Avient Corporation.
https://www.avient.com/sites/default/files/2022-03/CESA Block Product Selector Guide.pdf
CESA BLOCK – STANDARD OFFERINGS
POLYMER FAMILY MATERIAL PRODUCT NAME DOSAGE
Polyolefin PEA0820045 CESA Block PEA0820045 1–5%
Polypropylene PPA0820056 CESA Block PPA0820056 1–5%
Polyamide ABA0820022 CESA Block ABA0820022 2–6%
Polyester NBA0820024 CESA Block NBA0820024 1–5%
Styrenic SLA0820010 CESA Block SLA0820010 1–5%
TPU RUA0820028 CESA Block RUA0820028 1–5%
CESA Block additives can be used in combination with other CESA masterbatches, and formulations can be customized for most applications.
https://www.avient.com/sites/default/files/2023-08/CSP registration supplier guide.pdf
➢ Click on Get Started
mailto:do_not_reply@supplier.coupahost.com
STEP 2: TELL US ABOUT YOUR BUSINESS
➢ Clicking on the “Get Started” button takes you to the “Tell us about your business” page
where you can provide basic information
https://www.avient.com/sites/default/files/resources/Investor%2520Day%2520-%2520May%25202012%2520-%2520Operational%2520Excellence.pdf
Kedrowski
Page 38
Operational Excellence
• Operational Excellence is a never-ending quest
for improvement in response to the voice of our
customers and shareholders
• It is all about strengthening our capabilities to
deliver value flawlessly to our customers deliver value flawlessly to our customers
• It challenges us to enhance our
productivity, profitability, and efficiency
in all phases of our business, from
safety to quality to waste elimination
to environmental stewardship
Page 39
Lean Six Sigma Initiative
• In 2009, Lean Six Sigma was launched to
improve execution skills across all
businesses, functions, and global regions
• A company-wide diagnostic was
conducted, resulting in identification of six conducted, resulting in identification of six
strategic improvement platforms
• Financial targets were estimated,
resources identified and trained
results delivered
,
Page 40
PolyOne OSHA Recordable Incidence Rate
4
5
6
5.1
Safety Performance
*Rubber And Plastics Manufacturing Industry (2010 Bureau of Labor Statistics).
0
1
2
3
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Industry
Average
1.4 1.3
1.1 1.1 0.85 0.65
0.57
Page 41
• Exemplary on-time delivery
• Best-in-class working capital
% of sales
81%
87%
88%
95%
93%
92%
94%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
On-Time Delivery*
Lean Six Sigma Delivering Results
• Approximately $200M in
cash driven by working
capital improvements
16.2%
14.4%
18.9%
11.7%
9.6% 9.6%
2006 2007 2008 2009 2010 2011
WC % of Sales
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
*As measured to customer request date
Page 42
40.0%
Percent of Associates
Trained in LSS
World’s Best Start-up
Program in 2009*
World’s Best Business Process
Excellence Program in 2012*
Award-Winning Lean Six Sigma Program
*Both awards received from International Quality and Productivity Center
16.5%
40.0%
2009 2011
Page 43
• Globally leverage strategic supplier
management best practices
• Implement world class demand
management processes
Critical Imperatives
• Improve operational reliability and efficiencies
• Optimize global freight management
Drive 50 – 100 basis points of gross margin expansion per year
Page 44
Page 45
https://www.avient.com/sites/default/files/resources/Investor%2520Day%2520-%2520May%25202012%2520-%2520Commercial%2520Excellence.pdf
Kahler
(16) Page 16
• Shifted sales compensation
practices to drive value and
margin expansion
• Significantly upgraded and
added sales, marketing, and
From Volume to Value
$2,622
$3,060
Sales
($ millions) 2006 2011PFadded sales, marketing, and
technical resources
• Expanded global cross-selling
• Invested in training and tools
2006 2011PF
3.3%
6.8%
2006 2011PF
Adjusted OI%
($ millions) 2006 2011PF
2006 2011PF
Page 17
• Value pricing practices enabled
by use of EVE tools
• Shifting the basis of
competition to specialization
1.5%
8.9%
2006 2011PF
Specialty OI%
Specialization Drives Margin Expansion
2006 2011PF
7.2%
PPS OI%
competition to specialization
differentiates PolyOne as a
value-added solutions provider
• Redirecting our technology and
marketing focus to the most
attractive segments 2.6%
5.6%
2006 2011
POD OI%
5.5%
7.2%
2006 2011
2006 2011
2006 2011
Page 18
• Global key account management
team focused on key markets
and strategic OEMs
• Drive growth in target markets
through application development750
1,120
Total Commercial Employees 2007 – 2011
49% Increase
Commercial Excellence – Recent Investments
*Includes ColorMatrix
through application development
• Leverage breadth of solutions
across all PolyOne platforms to
identify innovative solutions for
strategic OEMs and
Tier 1 partners
*
750
2007 2011
Sales Marketing R&D/Tech
Page 19
5%
1%
0%
27%
2%
12% 4%
Performance Dashboards Drive Execution
45%
26% 18%
5%
55%
Page 20
53%
Drivers of Customer Loyalty
Customer Experience is Key to Customer Loyalty
53%
Building Customer Loyalty
n = 4,960 B2B customers of 24 companies
Source: Corporate Executive Board
Company
and Brand
Impact
Product
and
Service
Delivery
Value-to-
Price Ratio
Customer
Experience
19%
9%
9%
19%
19%
9%
Page 21
• Continue to redirect our focus to more attractive
segments and increase customer loyalty
and retention
• Leverage new commercial tools and investments
to enable disciplined execution and accountability
Critical Imperatives
to enable disciplined execution and accountability
• Position PolyOne as the differentiated
value-added specialty solutions provider
Drive improved mix in all segments and
achieve margin and profitability growth
Page 22
Page 23